Envois et brouillons

  • Changements chez Gmail et Yahoo à partir du 1er février 2024

    D’importants changements auront lieu à partir de février 2024 concernant l’envoi de courriels vers des destinataires qui ont des adresses courriel hébergées chez Gmail ou Yahoo (AOL). Lisez notre article pour savoir comment bien vous y préparer.

  • Comment authentifier vos courriels

    Afin de pouvoir envoyer des courriels à partir de votre nom de domaine, vous devez d'abord l'authentifier dans notre plateforme. Apprenez comment faire dans cet article.

  • Comment configurer l'authentification DMARC

    Configurez l'authentification DMARC pour votre domaine d'envoi afin de le protéger contre l'usurpation d'identité. Apprenez comment faire dans cet article.

  • À propos des statistiques d'envoi anonymisées

    Les statistiques d'envois anonymisées mesurent la performance des envois tout en préservant la confidentialité des abonnés et en assurant la conformité aux réglementations telles que le RGPD en Europe ou la Loi 25 au Québec.

  • Qu’est-ce que l’authentification SPF, DKIM et DMARC ?

    La mise en place de l'authentification SPF, DKIM et DMARC sur les domaines d'envoi de courriel est cruciale pour protéger votre marque et prévenir vos destinataires contre les tentative de fraudes (phishing). Démystifiez ces trois méthodes d'authentification grâce à notre article.

  • Créer un envoi

    Dans cet article : Comment planifier un envoi Pied de page des envois et lien de désabonnement Comment sauvegarder un envoi en brouillon Temps requis pour faire un envoi Mise à jour de votre liste lors…

  • Modifier ou supprimer un brouillon

    Dans cet article: Modifier un brouillon Supprimer un brouillon Modifier un brouillon Pour modifier un brouillon, allez au menu Envois  et cliquez sur l'onget Brouillons. Cliquez sur les trois points à…

  • Sauvegarder votre modèle ou brouillon

    Dans cet article : Comment sauvegarder un modèle ou un brouillon Où peut-on retrouver la fonction de sauvegarde automatique ? Comment fonctionne la sauvegarde automatique Comment utiliser les modèles…

  • Tester son modèle

    Dans cet article : Quels sont les outils à votre disposition pour tester le courriel? Comment bien tester son courriel : quand faire un "test d'envoi" vs un "vrai envoi"?   Quels sont les outils à votre…

  • Gérer les adresses d'expéditeur

    Dans cet article : Qu'est-ce qu'une adresse d'expéditeur? Quelle(s) adresse(s) puis-je utiliser comme adresse d'expéditeur pour mes envois? Pourquoi mon adresse n'est pas recommandée ? Comment ajouter…

  • Personnaliser le pied de page de vos courriels

    Apprenez comment modifier le style, l'apparence et le contenu du pied de page de vos envois.

  • Personnaliser le texte d'aperçu d'un envoi

    Dans cet article : Qu'est-ce que le texte d'aperçu d'un envoi et pourquoi est-ce important ? Quel contenu mettre dans le texte d'aperçu ? Comment ajouter un texte d'aperçu à son envoi ? Comment personnaliser…

  • Fonctionnement du lien de désabonnement

    Dans cet article : Comment faire pour ajouter un lien de désabonnement dans mes envois ? Comment fonctionne le désabonnement à partir des courriels envoyés ? Où peut-on consulter la liste des contacts…

  • À propos du lien "Rapporter un abus" et des courriels marqués comme spam

    Apprenez-en plus sur le lien "Rapporter un abus", les courriels marqués comme spam, les boucles de rétroaction et le taux de spam.

  • Annuler un envoi planifié

    Dès que vous planifiez un envoi, il s’affiche sur votre Tableau de bord. Un délai d’environ 5 minutes est automatiquement ajouté aux envois immédiats pour vous permettre de les annuler, en cas d’erreur,…

  • Comment arrêter un envoi en cours et envoyer un erratum

    Dans cet article : Comment arrêter un envoi en cours Peut-on récupérer les courriels envoyés ? Comment renvoyer un courriel à ceux qui n'ont pas reçu mon envoi Que faire avec les destinataires qui ont…

  • Modifier un envoi planifié

    Dans cet article : Comment puis-je savoir que j'ai des envois planifiés à mon compte? Comment accéder à mes envois planifiés? Que puis-je modifier lorsque mon envoi est planifié? Comment puis-je savoir…

  • Comportement de la langue lors d’un envoi

    Différence entre la langue de l'envoi et celle de vos contacts: La langue de l’envoi La langue de vos contacts Question : Est-il possible d’envoyer un courriel dans une autre langue que celle identifiée…

  • Les statistiques d'envoi

    Découvrez comment consulter et comprendre vos statistiques d'envois.

  • Adresses erronées et problèmes techniques

    Apprenez-en plus sur les rebonds et comment ils sont traités.

  • Créer un groupe à partir d'une statistique

    Créer un groupe à partir d'une statistique: Utiliser le bouton "Ajouter à un groupe" à partir de la liste des contacts d'une statistique Utiliser le bouton "Ajouter à un groupe à partir d'une statistique"…

  • Publier son courriel sur son site web ou ses réseaux sociaux

    Le lien générique vers la version en ligne d'un envoi vous permet de facilement publier votre infolettre sur votre site web ou de la partager sur vos réseaux sociaux.

  • Comment créer une campagne Google Analytics à partir de vos envois

    Dans cet article : Qu'est-ce Google Analytics et pourquoi l'utiliser dans vos envois ? Comment intégrer Google Analytics dans un envoi et créer une campagne Comment tester ses liens avec les paramètres…

  • Comment ajouter une adresse de courriel à un carnet d'adresse? Pourquoi?

    Comment ajouter une adresse courriel selon le logiciel courriel: Gmail Outlook Outlook.com Yahoo Mail Dans cet article, vous apprendrez "comment" et "pourquoi" ajouter une adresse de courriel dans un…

  • Planifier son marketing à l'aide de l'outil Calendrier

    Dans cet article : Pourquoi planifier son marketing par courriel ? À quoi sert l'outil Calendrier ? Comment accéder au Calendrier et que peut-on y retrouver ? Comment ajouter des événements dans le Calendrier…

  • Personnaliser ses envois avec les données de ses contacts

    Apprenez comment exploiter les données de vos contacts pour ajouter dynamiquement du contenu personnalisé dans vos envois.

  • Automatiser des envois à partir des dates de vos contacts

    Grâce aux scénarios du marketing automatisé, il est possible d’envoyer automatiquement des courriels en fonction des divers champs de dates de vos contacts. Par exemple, vous pourriez envoyer un message d'anniversaire à vos contacts, un courriel de suivi annuel ou un rappel avant ou après une date importante.

  • Envoyer une demande de consentement

    Modèles de demande de consentement Utilisez nos modèles et blocs de consentement vous permettra d’obtenir toute l’information nécessaire pour démontrer qu’un membre a bel et bien donné son consentement…

  • Créer un scénario de segmentation

    Envoyez automatiquement un courriel lorsque des contacts répondent à des critères précis.

  • Envoyer un micro sondage

    Pour envoyer votre sondage à vos abonnés, vous n'avez qu'à créer un envoi à partir d'un modèle ou brouillon qui contient un bloc micro sondage. Pour apprendre comment planifier un envoi, cliquez ici.…

  • Envoyer un coupon

    Pour envoyer facilement des coupons promotionnels, vous pouvez : Utiliser un modèle prédessiné prévu à cet effet Astuce : Si vous aimez le coupon qui est disponible dans un modèle sur le thème de l'Halloween,…

  • Afficher automatiquement les images d’un courriel

    Il n’est malheureusement pas possible de vous assurer que les images soient visibles dès l’arrivée d’un courriel dans la boîte de réception de vos contacts. Cela dépend du logiciel courriel utilisé.  …

  • Concernant les onglets "Promotions" et " Réseaux sociaux" dans Gmail

    Il n'existe malheureusement pas de moyen infaillible pour que votre courriel soit livré directement dans la boîte de réception de vos contacts, surtout depuis la venue des onglets "Promotions" et "Réseaux…

  • Publier votre courriel sur Facebook

    Dans cet article: Comment publier votre courriel sur Facebook Comment faire pour utiliser une autre image que celles proposées par Facebook ? Comment publier votre courriel sur Facebook Vous pouvez publier…

  • Convertir un courriel en PDF

    Il n’y a pas de fonction directement dans l’application vous permettant de convertir vos courriels en PDF. Toutefois, il est possible de le faire en utilisant divers outils.   Voici comment y arriver :…

  • Pourquoi votre courriel ne devrait pas être composé seulement que d’une image

    Pourquoi votre courriel ne devrait pas être composé seulement que d’une image: Les images sont longues à télécharger Elles ne sont pas affichées par défaut Elles s’affichent mal sur les téléphones mobiles…

  • Je ne reçois pas mon test d'envoi! Que faire?

    Vous avez terminé de monter le visuel percutant de votre courriel avec notre application et vous apprêtez maintenant à soumettre celui-ci au test ultime : votre boîte courriel. Vous cliquez sur l'outil…

  • Problèmes connus dans Outlook

    Dans cet article : Problèmes dans Outlook 2007 et 2010 avec les courriels très longs Problèmes d'affichage dans Outlook (2007 à 2013) reliés aux préférences du poste de travail pour l'affichage du texte…

  • Problèmes avec les liens de confirmation de consentement

    Vous avez testé votre modèle et les liens de confirmation de consentement ne fonctionnent pas. Pourquoi ? D'abord, vérifiez s'il s'agit d'un "test d'envoi" avec l'outil "Tester mon envoi" ou s'il s'agit…

  • Corriger les problèmes de mise en forme sur un texte

    Parfois, il peut être difficile d’appliquer la mise en forme voulue sur un texte. Par exemple : si le texte a été copié et collé d’un logiciel externe (notamment Microsoft Word) si plusieurs styles ont…

  • Corriger avec Antidote

    Vérifiez l'orthographe et corrigez rapidement vos fautes avec l'aide d'Antidote, directement à partir de l'éditeur de courriel.

  • Obtenir la liste des envois effectués à un groupe

    Découvrez comment accéder à la liste des envois effectués à un groupe précis.